elakahve.com adresindeki mağaza, ELA KAHVE GIDA İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Bu politika, mağazamız üzerinden topladığımız verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Topladığımız Veriler
- Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgisi
- Teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada unvan ve vergi bilgileri
- Sipariş içeriği, tutar ve ödeme sonucu kayıtları
- Üyelik hesabı, adres defteri ve sipariş geçmişi
- Bayilik başvurusunda firma unvanı, vergi bilgileri, yetkili ve firma adresi
- Stok bildirim talebinde e-posta adresi ve ilgilenilen ürün
- Oturum, cihaz, IP ve sunucu günlüğü bilgileri
- Bize gönderdiğiniz mesaj ve destek talebi içerikleri
Kart bilgileriniz mağazamıza hiç ulaşmaz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu doğrudan ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir; mağazamız yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı bilgisini alır.
2. Kullanım Amaçları
- Siparişin işlenmesi, kargolanması ve teslim edilmesi
- Ödeme, faturalandırma ve iade işlemleri
- Müşteri desteği ve işlemsel e-postalar (sipariş onayı, kargo ve teslimat bildirimi, şifre sıfırlama, bayilik başvurusu sonucu, stok bildirimi)
- Güvenlik, hata tespiti ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız varsa kampanya ve duyuru iletileri
3. Veri Paylaşımı
Verileriniz; ödeme kuruluşu, kargo firması, e-fatura sağlayıcısı, e-ticaret altyapı, barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları ile hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Kanuni zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılır. Reklam amaçlı veri satışı yapılmaz.
4. Veri Güvenliği
Site trafiği TLS (HTTPS) ile şifrelenir; hesap şifreleri geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır. Yönetim paneline erişim yetkilendirmeye tabidir. Bununla birlikte hiçbir sistemin mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.
5. Çerezler
Mağazamızda çerezler ve tarayıcı kayıtları kullanılır. Hangi kayıtların hangi amaçla tutulduğu ve tercihinizi nasıl değiştirebileceğiniz Çerez Politikası sayfasında listelenmiştir.
6. Saklama ve Haklarınız
Saklama süreleri, KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
7. Çocukların Verileri
Mağazamız 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.
9. İletişim
- Unvan / Ad Soyad: ELA KAHVE GIDA İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka / Web Sitesi: Ela Kahve — elakahve.com
- Merkez Adresi: SANAYİ MAH 3212 SK NO:15-25/5 MERKEZ ISPARTA
- Vergi Dairesi: Davraz
- Vergi / TC Kimlik No: 3302807370
- MERSİS No: 0330280737000001
- Meslek Odası: Isparta Ticaret ve Sanayi Odası
- Telefon: 05325150354
- E-posta: info@elakahve.com
- KEP Adresi: elakahve@hs01.kep.tr